Eu pensei que a licença viria diretamente do Site da Microsoft
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2020 às 23:07
ID: 111442125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/08/*******, eu decidi optar pela compra de um sistema operacional de vocês no site do extra, cujo número do ******* foi 229474138. Porém, quando o produto veio através de e-mail, eu achei estranho, porque licença de tal não vinha direto da Microsoft. Por esta razão, eu não quero mais o produto. Meu chefe comprou diretamente a licença da Microsoft, e veio um link direto do site deles com a licença ou a formalização direto dele. O que eu esperava é que o link viesse diretamente do site da Microsoft, e não foi o que aconteceu, deste modo só quero meu dinheiro novamente. Estou dentro do prazo de 7 dias do consumidor, e nem cheguei a utilizar a chave
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Resposta da empresa
22/09/2020 às 12:44
Felipe, nós compramos as licenças de distribuidoras microsoft como SND, Agis, Pauta, e elas nos enviam as chaves para enviar ao clientes, por esse motivo as chaves não são enviadas direto da microsoft.
Licenca que são enviadas direto pela microsoft são as licencas OPEN, que tambem temos para vender.
Para devolucao pedimos que nos enviei um email em cima da licenca que foi enviada para voce, com um carta se comprometendo em nao usar a chave e nos envie para ficar documentado.
att.