Pedido não entregue
Em réplica
Florianópolis - SC
18/09/2020 às 10:30
ID: 112191983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido *******-************* está 17 dias de atraso e, além de não ter recebido explicação alguma e não conseguir rastrear o pedido, também não consigo falar com o vendedor via chat.
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Resposta da empresa
18/09/2020 às 10:35
Lázaro, os pedidos são entregues via mensagem na Amazon verifique sua caixa de entrada no login da Amazon
Réplica do consumidor
24/09/2020 às 11:51
De fato recebi um e-mail da Amazon em 03/09 perguntando se o produto havia sido entregue, mas até hoje nada. O produto não chegou.
Réplica da empresa
24/09/2020 às 11:54
Produto é digital, ele esta na sua conta da amazon desde o dia da compra, no qual você consegue acessar por esse link.
https://*******
Réplica do consumidor
29/09/2020 às 14:59
Fiz contato telefônico com a Só Licenças. Comprei o produto físico em 31/07/*******. Nos dados do *******: endereço de entrega, frete gratuito e previsão de entrega para 01/09/*******. No contato, o fornecedor disse que a responsabilidade do anuncio é da Amazon e do qual não tem conhecimento. Que o produto vendido não é físico e que nada pode fazer a respeito. Da minha parte também não posso fazer outra coisa a não ser manifestar minha insatisfação. Não tenho direito à devolução devido ao prazo transcorrido. Resta saber se a ******* dará acesso a ativação do SW. Ultima observação. O produto ainda está à venda com frete grátis. Este pessoal não é sério! Infelizmente!