Solid Music

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/04/2020 às 02:15

ID: 103549559

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Produtora Solid Music agiu com total falta de responsabilidade e desobediência para com a Prefeitura da cidade de São Paulo ao realizar um show para mais de ******* pessoas (o que já havia sido Proibido pela Prefeitura de São Paulo) em 14/03/*******.

Além de, enquanto FÃS termos sido [Editado pelo Reclame Aqui] de forma irreparável, pois estos falando "do sonho de um fã em ver seus ídolos" que lhe foi tirado de forma irracional, irresponsável e egoísta, falamos também enquanto CONSUMIDOR ES. Enquanto consumidor, comprei um produto (um show cuja segurança e salubridade são requisitos básicos) e "recebi" outro (um show cujo ambiente oferecida alto índice de contaminação/ contágio do Novo Corona Vírus, ou seja, ambiente insalubre e sem controle de segurança (no que tange a verificação de possíveis pessoas contaminadas ou não na entrada do show).

Diante dessa situação, meu esposo e eu, assim como centenas de fãs/ consumidores que haviam adquirido seus ingressos para o espetáculo, indignados com a postura da Solid Music, pleiteamos o mínimo aceitável diante da situação, o reembolso do valor pago nos ingressos, visto que a experiência fracassada de apreciar o tão sonhado show de nossos ídolos nos foi tirada em decorrência da falta de respeito da produtora.

Após muita discussão, finalmente a Solid "cedeu" a possibilidade de solicitação de reembolso junto à empresa "Clube do Ingresso", e assim o fiz, conforme e-mail encaminhado logo abaixo, porém até o presente momento, não obtive o reembolso.

Aguardo um breve retorno, caso contrário procurarei meus direitos de consumidora junto a Órgãos judiciais de instâncias superiores.

Segue e-mail enviado peloeu esposo em 14/04/*******:

Boa tarde Prezados,

Seguindo orientações da produtora Solid Music (que nos lê em cópia), solicito o reembolso do par de ingressos adquiridos na Loja "*******" ("Galeria do Rock") para o show do Hellacopters realizado no dia 14/03/*******.

Bem como muitas pessoas conscientes com a atual situação de Pandemia Mundial, minha esposa e eu não fomos ao show, haja vista que, ao contrário da Produtora, seguimos as orientações governamentais de precaução e prevenção à Pandemia do Corona Vírus.

O valor total pago no dois ingressos foi de R$ *******,00 (*******,00 cada), conforme segue foto de ambos em anexo.

Para a realização do reembolso, sugiro que seja feita uma transferência ou depósito em conta, conforme dados bancários abaixo:

Banco: ("Dados apagados por segurança/ sigilo")
AG: XXXXX
C/C: XXXXX

Agradeço desde já e coloco-me à disposição para eventuais dúvidas.


Atenciosamente,