Atraso e erro na entrega, falha no atendimento ao cliente e descaso com o consumidor.

Question

Fiz uma compra em novembro de 2025 de moletom, além da entrega passar do prazo, veio errada. Fiz a devolução do errado e o certo demorou a chegar. Fiz outra compra (péssima decisão, mas era presente para uma pessoa que gosta do estilo das roupas da marca). Efetuei a compra dia 19 de maio. Desde esse dia, acompanhando o rastreio do pedido, a loja está falando que "está preparando seu pedido". O prazo de entrega é até dia 10 de junho. Um dia antes, mandei mensagem para a loja falando sobre e a resposta que obtive foi apenas um "oii, tudo bem e vc?! vou dar uma olhadinha" e mais nada. Mando mensagem e nada, não responde nem visualiza.
Eu sinceramente acho que para uma marca tão desconhecida e pequena, deveriam se atentar mais a fazer o trabalho direito e enviar certo e no prazo ou então fechar esse quiosque. Que nem loja deve ser chamado, é quiosque mesmo.
Se não quer melhorar os prazos pelo menos tenham um SAC melhor do que só "uma olhadinha" e que dê um parecer pro consumidor do trabalho porco e preguiçoso de vocês como empresa.