Atraso na entrega de jaqueta e falta de atendimento ao cliente na Solid Shop Seven
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/06/2026 às 11:27
ID: 251338627
Atraso na entrega e falta de atendimento
Realizei a compra de uma jaqueta na Solid Shop Seven no dia 24/05/2026. No momento da compra, a previsão de entrega informada era até o dia 11/06/2026.
Hoje, dia 14/06/2026, o pedido ainda não foi entregue e, para minha surpresa, nem sequer foi encaminhado para a transportadora. Além do atraso, tentei contato diversas vezes pelos canais de atendimento da empresa, tanto pelo WhatsApp quanto pelo e-mail, mas não obtive qualquer retorno.
A falta de atualização sobre o status do pedido e a ausência de suporte ao cliente geram insegurança e frustração. Gostaria de uma posição clara da empresa sobre o andamento da minha compra, bem como uma previsão real de envio e entrega.
Pedido: *****
Aguardo uma solução e um retorno o mais breve possível.