Pedido com atraso, atendimento arrogante e produto com defeito
Respondida
Curitiba - PR
20/07/2026 às 20:10
ID: 254398215
Fiz o pedido no dia 31/05, o site tava com problema no pagamento então tive que pagar por fora diretamente pra um dos sócios da empresa de forma totalmente suspeita e ainda paguei mais caro devido a "taxas do banco", enfim . O pedido chegou com MUITO atraso no dia 18/07, e é bom ressaltar que nesse meio tempo questionei o atraso no WhatsApp da empresa e o atendente foi bem arrogante, e o mesmo me prometeu me recompensar com uma peça "brinde" devido ao atraso que não chegou, kkkk. E pra completar o pedido chegou com o bordado da logo na calça descascado. Parabéns aos envolvidos
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 17:35
Sentimos muito pela experiência irmão, de verdade. Te garanto que esse não é nosso procedimento padrão. Fechamos a compra com você por fora pois estava dando problema no seu pagamento pelo site, mas chequei aqui o atendimento que lhe demos no whatsapp e realmente não encontrei nenhum tipo de arrogância, te explicamos o motivo do atraso e respondemos as dúvidas. Mas de qualquer forma, pedimos desculpas e iremos te mandar a peça de brinde prometida.