Pedido não atualizado e sem resposta para cancelamento via WhatsApp e Instagram
Respondida
Vargem Grande Paulista - SP
22/07/2026 às 08:02
ID: 254525611
Fiz uma compra no dia 16/07 e até hoje 22/07 não tive nenhuma atualização do pedido, Tentei cancelar pelo WhatsApp e pelo Instagram porém fui totalmente ignorado, Sem respostas desde o dia que mandei a mensagem, mandei mais de uma vez e segue sem respostas até o momento, peço que pelo menos façam o envio do pedido logo por gentileza
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 17:23
Olá, Diana! Esperamos que esteja bem :) Pedimos desculpas pela demora na resposta, acredito que realmente não recebemos suas mensagens. Gostaríamos de agradecê-la pela paciência e compreensão e deixar esclarecido aqui que seu pedido já foi entregue e que fizemos tudo como maior carinho e dedicação possíveis. Esperamos que realize mais compras conosco, fique bem e quaisquer novas dúvidas, só entrar em contato.