Solid Sound

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/10/2016 às 12:50

ID: 21403619

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o case na loja Musitech Instrumentos (pedido número 1008706), e em menos de um ano de uso tive problema com a alça que partiu, portando apenas o instrumento, e outra parte que se desprendeu.

O case tem um preço alto e não deveria ter uma mal durabilidade como se demonstrou.

Entrei em contato com a empresa Solid Sound pelo canal de atendimento Whatsapp e o retorno que tive foi frisar que a garantia de seis meses já havia finalizado.

Enviei relato também pelo canal de atendimento por e-mail e não fui respondido.

A empresa não parece se preocupar com a satisfação do cliente. Reitero que um case deste porte (preço principalmente) deveria possuir grande qualidade e durabilidade.

Tornou-se inviável o transporte do instrumento pelo case pois o lugar que apresentou defeito foi justamente na alça que nos permite carregá-lo.