Produto com marcas e arranhões
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2015 às 13:59
ID: 13863454
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um case para pratos de 22" (com rodinhas) e um case Tweed de guitarra.
Recebi minha encomenda, porém quando abri a caixa vi que os produtos estavam sem qualquer proteção, logo os ferros do case de pratos ficou batendo no case de guitarra no transporte, fazendo algumas marcas e arranhões.
Estou muito decepcionado com o descaso. Um produto tão delicado deveria ter sido melhor preparado para o transporte.
Código do pedido: *******
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Resposta da empresa
19/04/2016 às 11:35
Bom Dia!
Sr. Tancredo, não recebemos qualquer indicação via e-mail e ou através de nossos canais de comunicação. Nossa empresa possui 25 anos de mercado e presa demais pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes.
Chegaram a dar um retorno para o senhor?
Consideração final do consumidor
22/10/2017 às 21:31
Consegui fazer a devolução do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6