Atraso na instalação
Não resolvido
São Paulo - SP
23/10/2024 às 15:52
ID: 200357563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma empresa que não cumpre e nem se preocupa com a situação do cliente..expliquei que tinha urgencia na instalação e mesmo com um prazo grande me adequei financeiramente para a espera, e quando fui confirmar o dia, e simplesmente disseram que o tecnico teve um "imprevisto" e tinha que adiar e marcar outro https://******* https://******* um prejuizo pois como expliquei a eles, só tinha aqueles dias para a instalação pois, como é uma reforma, a pessoa responsavel só ficaria até essa https://******* https://******* esse atraso terei q contratar outra pessoa para acompanhar o serviço..o que mais me impressiona que a empresa só tem um funcionário que intala? A https://******* mais só que não pode remanejar outro se não atrasa outro serviço de outro https://******* https://******* que fui prejudicado por ter sido escolhido por esse tecnico..e o https://******* orçamento mais https://*******á paguei e agora fico nesse descaso.francamente
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 12:44
Olá! Tudo resolvido por aqui , Sandro
Queremos te agradecer pela paciência e compreensão. Como forma de reconhecimento, gostaríamos de te enviar um presente especial. É um gesto simples, mas cheio de gratidão.
Fique à vontade para nos passar o melhor endereço para envio.
Com carinho,
SOLID
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 13:14
Tive mais problemas porem optei em contratar outra empresa para resolver outros erros de instalação...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/05/2025 às 11:55
Olá, Sandro
Tentamos entrar em contato com você recentemente, mas não conseguimos falar. Gostaríamos de enviar uma pequena lembrança como forma de agradecimento pela sua confiança e parceria.
Você poderia, por gentileza, nos confirmar o melhor endereço para envio?
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
SOLID