SOLID TECH

Reclamar dessa empresa

Francisco Beltrão - PR

27/07/2026 às 16:13

ID: 254954359

Contratei uma mentoria da Solid Tech LTDA com duração de 3 meses. Durante todo o período da mentoria, busquei cumprir as obrigações previstas no contrato, participando dos encontros e executando as atividades exigidas, possuindo documentação para comprovar o cumprimento dessas obrigações.

Ao término da mentoria, como não obtive o aumento mínimo de faturamento previsto na cláusula de garantia, entrei em contato para solicitar a análise do meu direito ao reembolso, conforme estabelecido na Cláusula 5 do contrato.

Em um primeiro momento, o responsável pela empresa apresentou como alternativa a participação em aulas em grupo. No entanto, essa proposta não atende ao objeto da minha solicitação. O que solicitei foi a análise do pedido de reembolso previsto contratualmente, e não a continuidade da mentoria em outro formato.

Após essa proposta, toda a comunicação ocorreu apenas com um colaborador, que informou não possuir autonomia para decidir sobre o caso. Desde então, não houve contato de um responsável, definição de prazo para resposta ou posicionamento oficial da empresa sobre a minha solicitação.

Meu objetivo não é criar conflito, mas obter um posicionamento oficial. Existe um contrato firmado entre as partes, com direitos e obrigações para ambos os lados. Da mesma forma que procurei cumprir minhas obrigações contratuais, espero que a empresa analise meu pedido e cumpra o que foi acordado, ou apresente uma justificativa formal e fundamentada para eventual negativa.

A ausência de um posicionamento oficial demonstra falta de atendimento adequado e impede qualquer tentativa de resolução amigável.

O que espero da empresa:

Que um responsável entre em contato para analisar meu caso;
Que seja apresentada uma resposta oficial sobre minha solicitação de reembolso, conforme previsto na Cláusula 5 do contrato;
Que a situação seja resolvida de forma transparente e em conformidade com os termos acordados entre as partes.