Reclamação resolvida

Resolvido

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Cáceres - MT

13/05/2025 às 15:47

ID: 216983831

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde
mercadoria atrasada até o momento não foi entregue.
falta de pontualidade com a entrega. não poderemos mais continuar com a parceria caso não se manifestem a respeito.

obrigada

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Resposta da empresa

13/05/2025 às 19:42

Prezada Belzayr, boa noite!

Lamentamos muito todo o transtorno que teve referente a esse envio. Após o nosso contato, entendemos que não se tratou nem tanto de um problema com o atraso da entrega propriamente dita, se tratou mais de um problema de comunicação mesmo, que já estreitamos com a senhora caso precise falar conosco em um outro momento.

Como falamos, sua mercadoria já está a caminho da sua cidade de destino e garantimos que irá receber a mercadoria amanhã dia 14/05.

Agradecemos muito a sua avaliação, pois são questões como essa que nos auxiliam a melhorar cada vez mais nossos serviços e atendimentos.

Continuamos a sua disposição para oportunidades futuras, conte sempre conosco.

Consideração final do consumidor

14/05/2025 às 10:35

Recebemos o retorno da reclamaçao. Sra Regina foi muito atenciosa e precisa nas respostas que precisavamos saber. Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

19/05/2025 às 11:47

Novamente só temos a agradecer por termos clientes como a senhora, conte sempre conosco para suas demandas logisticas, será um prazer atende-la todas as vezes.

Solidez Transportes