Não entragam a mercadoria
Respondida
São Paulo - SP
08/04/2025 às 10:42
ID: 214230791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o frete deles, envio de SP para DF, coletaram a mercadoria no dia 26/03/2025 e a promessa era de 3 dias utéis, porém hoje dia 08/04/2025, 12 dias após a coleta nada da mercadoria, o atendimento fala que está em rota de entrega para o dia, porém nunca chega, não tem o menor compromisso, não se importam nenhum um pouco com o cliente, e nem tentam resolver o problema, fica uma dica para quem quer contratar essa empresa, NÃO CONTRATEM, não cumpre nada do que promete, E O ATENDIMENTO É PESSIMO, FUGAM.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 15:40
Prezado Senhor Natan, conforme conversamos, lamentamos muito todo o transtorno que teve através da contratação de transporte de mercadoria junto a Solidez Transportes, como dito não faz parte de nossa missão trazer transtorno para nossos clientes e sim sermos a solução em qualquer demanda logistica que tiverem.
A mercadoria foi entregue ainda nesta terça-feira em Brasilia.
Estamos a disposição para buscarmos um melhor entendimento e contiuarmos te atendendo buscando a eficiência e agilidade esperada.
Atenciosamente,
Solidez Transportes