Construtora Ignora Lei do Silêncio e Perturba Vizinhança em Belo Horizonte

Prezada Ana Vitória,
Boa noite!

Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos os transtornos causados durante a execução da obra.

Entendemos que o impacto de uma construção na rotina da vizinhança pode gerar desconforto, especialmente em relação a ruídos e movimentação de veículos. Gostaríamos de esclarecer que as vias de acesso à obra possuem restrições para o tráfego de veículos de grande porte, permitindo sua circulação apenas em horário noturno. Por esse motivo, alguns caminhões chegam ao local nas primeiras horas da manhã. No entanto, a descarga de materiais e as atividades operacionais da obra são iniciadas somente após as 7h, em conformidade com os horários estabelecidos.

Também esclarecemos que não são realizadas entregas de materiais aos sábados. Caso tenha ocorrido alguma situação específica que tenha causado essa percepção, gostaríamos de apurá-la internamente.

Reforçamos que estamos trabalhando continuamente para minimizar os incômodos gerados pela obra, buscando reduzir os impactos sonoros e orientar nossos fornecedores e prestadores de serviço quanto às boas práticas de convivência com a comunidade local.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de aprimorarmos nossos processos. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

A construtora incorre em alguns enganos em sua resposta:
1. Todas as restrições à circulação de veículos impostas pela Prefeitura de Belo Horizonte iniciam-se às SETE HORAS DA MANHÃ. Por esse motivo, não há justificativa para que um caminhão perturbe o sono dos moradores, em uma rua pequena, às 5h30 (seu próprio SAC reconheceu isso, mas o problema persistiu). Adicionalmente, os caminhões tocam uma SIRENE ao manobrar, que multiplica o incômodo. Para dirimir qualquer dúvida, citamos o site da prefeitura: https://prefeitura.pbh.gov.br/bhtrans/carga-urbana/areas-de-carga-descarga-e-com-restricoes.

Não há, portanto, nenhuma justificativa para barulhos durante a madrugada, nem aos sábados.

Prezada Ana Vitória,
Boa tarde!

Agradecemos pelo retorno.

Esclarecemos que os veículos utilizados nas entregas possuem capacidade de carga superior a 5,5 toneladas e, por esse motivo, estão sujeitos às restrições de circulação estabelecidas pela Prefeitura de Belo Horizonte para a Avenida Nossa Senhora do Carmo.

Conforme informado no site oficial da Prefeitura, a circulação desses veículos na Avenida Nossa Senhora do Carmo é restrita, de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, e aos sábados, das 7h às 15h. A regulamentação pode ser consultada no seguinte endereço:

https://prefeitura.pbh.gov.br/bhtrans/carga-urbana/areas-de-carga-descarga-e-com-restricoes

É importante esclarecer que a chegada antecipada do caminhão não representa o início das atividades da obra. O descarregamento somente é realizado após as 7h, quando há equipe, após início da jornada de trabalho da equipe da obra, não havendo funcionários ou execução de serviços antes desse horário.

Diante da manifestação apresentada, estamos entrando novamente em contato com nossos fornecedores para reforçar as orientações relativas às entregas. Ressaltamos que, em muitos casos, os transportes são realizados por fretes terceirizados, contratados pelos próprios fornecedores, o que exige o repasse dessas instruções também às transportadoras e aos motoristas responsáveis.

Lamentamos os inconvenientes relatados e agradecemos pela oportunidade de aprimorarmos nossos procedimentos.

Atenciosamente,

A construtora parece não ter se atentado ao fato de que o link fornecido por ela é exatamente o mesmo que postei anteriormente, sobre regras de circulação. Sugiro ler novamente o texto que está na Lei: se o limite é 7 da manhã, não há nenhuma justificativa para que um caminhão chegue às 5h30 e, ainda por cima, tocando sirene ao manobrar. Tanto é que a placa de carga e descarga, instalada pela prefeitura, estabelece que o horário reservado para a construtora se inicia às sete da manhã. Ou seja: das 20h até às 6h59, qualquer cidadão pode perfeitamente estacionar nossos carros nas vagas, pois a construtora só tem direito ao uso privativo delas a partir das 7 horas. Esperamos que a construtora resolva imediatamente essas questões, seja com funcionários próprios ou terceirizados, para evitar maiores desgastes.