Muro Caindo
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/04/2018 às 18:32
ID: 34784915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou síndica em um prédio vizinho a um prédio o construído pela sólido engenharia e o muro que divide os terrenos que foi construido por eles está danificando o muro do nosso prédio. Estou tentando por vários dias entrar em contato com eles e eles informam que é por email e já foram enviados vários emails e não tivemos resposta até a presente data.
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Resposta da empresa
23/04/2018 às 17:19
Prezada Senhora Alveny,
Conforme é de conhecimento da senhora, há um tempo que a senhora solicitou nosso e-mail mas anotou o e- mail errado e não estava conseguindo enviar.
Eu enviei um e-mail teste para o email da senhora, no dia 10/04 às 17:45h para que a senhora conseguisse nos enviar a solicitação de vistoria. Mandei nos dois e-mails que a senhora possui (*******; *******. Fui solícita e tentei de toda forma colaborar com o recebimento do email da senhora.
Porém, somente nesta sexta feira 20/04 é que o email da senhora chegou. Antes desta data não havíamos recebido nenhuma comunicação. Inclusive já agendamos a vistoria para verificar a informação passada pela senhora.
Consideração final do consumidor
27/04/2018 às 18:08
DEMORADO. E não chegamos a um acordo quanto à responsabilidade relacionado ao problema apresentado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7