Sólido Engenharia

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Belo Horizonte - MG

02/11/2018 às 11:28

ID: 39694136

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Comprei um apartamento de cobertura construído pela Sólido Engenharia em ******* e desde então sofro com a falta de profissionalismo dessa empresa.

Fotos referentes a esta reclamação podem ser visualizadas no perfil de Instagram @meu_apartamento_da_solido_eng

Meus problemas começaram em *******, quando reclamei junto ao SAC que o piso laminado da suíte apresentava afundamento. Enviaram, então, o responsável da empresa que vendeu e instalou os pisos laminados e portas.

Durante todo tempo da visita ao meu imóvel, essa pessoa buscou se isentar da responsabilidade dizendo que o piso havia sido bem instalado, que o afundamento havia sido causado pelo uso, etc.

Em suma, não resolveu o problema e nem identificou a causa raiz.

Este é um dos grandes defeitos da Sólido: Ao invés de enviar um engenheiro responsável para analisar os vícios de construção, a empresa envia seus prestadores de serviços terceirizados. Com isso, a postura dessas pessoas não é de identificação da causa e solução do problema, mas sim de buscar argumentos para se isentar da responsabilidade e não ter que refazer o serviço.

No caso específico, o problema não era realmente do instalador do piso, pois o contrapiso que foi mal executado.

Fato é que o instalador, enquanto fornecedor da Sólido, não vai “brigar” com seu cliente e dizer que eles fizeram o contrapiso errado. E não é capacitado para identificar a real causa do problema.

Por fim, começou um joga de empurra-empurra, ninguém resolveu o problema e o prejudicado fui eu, que continuo convivendo com um piso com afundamento desde *******.

Na sequência, nas primeiras chuvas do verão de ******* para *******, o imóvel começou a apresentar diversas infiltrações:

1) Teto da varanda (que veio a desabar);
2) Parede da sala;
3) Janela do closet (inundando o closet e estragando móveis e roupas);
4) Janela do “mezanino”;
5) Janela da cozinha

Quando a infiltração no teto da varanda apareceu, acionei novamente o SAC.

Novamente a empresa enviou um prestador de serviços (gesseiro), que simplesmente disse o seguinte:

“Para não molhar o gesso, você tem que fechar a varanda com vidro. Não tem nada que a gente possa fazer.”

Fiquei totalmente irritado, para não dizer irado, com essa resposta. Ora! Fechamento de varanda é proibido pela prefeitura e a causa do problema era a falta de vedação/rejunte nas pedras que revestem a fachada do prédio.

Neste momento, eu apelei: optei por não pagar um valor que estava em aberto com a empresa enquanto não resolvessem de forma adequada os problemas.

À época, havia um valor pendente de pagamento que representa apenas 4% do valor negociado na compra do imóvel. Eu já havia pago 50% do imóvel à vista, antes mesmo da entrega das chaves. Financiei o restante quando o habite-se foi liberado. Restou quitar um valor de juros referente ao período entre a assinatura do contrato e a liberação do financiamento.
Portanto, a construtora já havia recebido 96% do valor negociado pelo imóvel.

Qual foi a atitude da Sólido??

De imediato criaram boletos bancários e os protestaram, o que, obviamente, gerou diversos transtornos para mim. Não satisfeitos, ingressaram com ação judicial de execução.

Quanto aos danos, nada foi feito.

Neste ponto, ingressei com uma ação judicial. Após 7 anos de espera, participar de três audiências de conciliação, perícia judicial, laudos técnicos e orçar o reparo com 3 empresas diferentes, chegamos ao tamanho do meu prejuízo material: R$ 86.*******,00 (Oitenta e seis mil reais) (Valor 5 vezes maior do que estava em aberto junto à construtora).

Foram identificados 40 vícios de construção no imóvel. Isso mesmo: QUARENTA problemas causados por execução incorreta da obra ou baixa qualidade dos materiais utilizados.

TODOS os cômodos do imóvel apresentam algum problema a ser sanado.

Em maio deste ano, *******, a empresa foi finalmente condenada a executar os devidos reparos no imóvel.

Recebi um contato do SAC agendando a obra para a semana seguinte. Quando eu perguntei onde eu e minha família iríamos morar durante a obra e o que seria feito com os móveis eles me disseram: “No próprio apartamento, ora. Quando formos executar a obra no quarto, você dorme na sala.”

Argumentei que a obra seria feita em TODOS os cômodos do imóvel e que isso morar em um local em obras iria trazer muitos transtornos para minha família (tenho uma filha com 5 anos) e que eles deveriam alugar um imóvel equivalente durante o período da obra (que tem previsão de durar 30 dias).

Eles se negaram a alugar o imóvel e disseram que isso não constava da decisão judicial.

Em outras palavras: “Você não pediu isso na justiça, o problema é seu! Conviva com a obra durante 30 dias!”

Por fim, acabei optando por alugar eu mesmo um apartamento próximo para dar fim a este imbróglio.
Comuniquei à construtora que o imóvel estará desocupado a partir da próxima semana.

Para minha surpresa a resposta deles foi:

“Precisamos de 15 a 30 dias para iniciarmos a obra, visto que a equipe disponível foi desmobilizada por causa do atraso da decisão do Senhor.

Hoje é véspera de feriado e a liberação do acesso de forma inesperada impossibilita a reintegração e mobilização de efetivo já para segunda-feira.

Permanecemos no aguardo da proposta de pagamento com o respectivo prazo.”

Mais uma vez a empresa foca na cobrança e não na resolução do problema.

Uma vez sanados os danos no imóvel, feito o pagamento das despesas que tive com aluguel e mudança e indenizados os custos com o processo judicial (somente a perícia custou R$ 7.*******,00), farei a quitação do valor em aberto.

Acho que nada mais justo do que isso, tendo em vista que o transtorno e prejuízo gerados pela construtora a mim, supera em várias vezes o que devo a eles.

E a sentença judicial confirmou este entendimento.

Infelizmente, a construtora se sente acima da lei e não se preocupa com a satisfação de seus clientes.