Equipamento em garantia aprou de funcionar. Enviado para conserto, porem a empres não apresenta uma previsão de entrega, mesmo após inumeras tentativas de contato.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

25/05/2021 às 09:55

ID: 124372445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Compramos uma banho ultrassonico 6 L modelo SSBu 6l da empresa Solid Solidsteel sediada em campinas por meio da revendedora NETLAB equipamentos. O equipamento parou de funcionar apos 08 meses de uso.
Após contato com o revedendor esse nos orientou para enviar o material para a empresa. O material foi coletado pela mesma atraves de uma transportadora e depois disso não recebemos masi nenhum contato. Inumeras tentativas de conseguir uma previsão do retorno do equipamento foram feitas sendo estas e-mail e telefone porem sem resposta ou quando atendem o telefone nos indicam que vão verificar e respondem.
Enfim a empresa não tem um compromisso com o cliente, o equipamento não apresenta uma boa robustez para o trablho proposto, o acabamento final do equipamento é pouco lovável, cesto tampa... e outros.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

29/11/2023 às 11:32

Sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0