Insatisfação com o Plano

Question

Eu e meu esposo queremos cancelar o plano e estamos sendo forçados a pagar ou pagar multa se cancelar, onde no ato da assinatura não fomos informados sobre. O que ficamos sabendo é que era um plano bom, que quando não tivesse opção da Clínica deles, eles encaminhariam para outra, no inicio menos de um mês foi assim, depois, NADA! Ou marca com o que tem na Clinica ou espera.. e se vc já estava sendo atendido por outro profissional e de repente a Clínica ja tiver vc não pode voltar ao seu antigo profissional, mesmo você explicando que estava sendo atendido e ele já estava sabendo de todo processo. Se chegar com o CPF atende(não é mais pré-senha)..não vá por essa.. meu esposo hoje, 06/02, agendado, pela Clínica não foi atendido, por que não conseguia autorização com o Plano, onde este que direcionou à Clinica. Eu Irene e meu esposo Ivanei, queremos cancelar e não vamos pagar multa! Estamos insatisfeitos, vocês não estão dando a mínima para os pacientes.

Accepted Answer

Prezada Senhora,

Informamos que a multa estabelecida em contrato possui respaldo legal. No entanto, entraremos em contato por telefone para tratar o assunto e solucionar a questão da melhor forma.

Atenciosamente,
Solidus Administradora

Insatisfação com o Plano

Resposta da empresa