Plano odontológico: cobrança duplicada e falha no atendimento ao cliente
Respondida
Salvador - BA
08/06/2026 às 11:40
ID: 250780741
Fiz um plano odontológico e fico firmado que seria cobrado no cartão, até o mês de março estavam cobrando no cartão. No mês de abril eles não fizeram a cobrança, então paguei via pix e agora estão me cobrando novamente. Os números de contato não atendem, o WhatsApp tbm não.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:48
Olá, Josenilda.
Agradecemos pelo seu contato e informamos que sua manifestação foi devidamente recebida por nossa equipe.
Esclarecemos que já estamos realizando a análise das informações apresentadas, a fim de conferir a adequada tratativa à demanda relatada. Tão logo a apuração seja concluída, os esclarecimentos necessários serão prestados pelos canais de atendimento disponíveis.
Permanecemos à disposição e agradecemos a oportunidade de analisar a situação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento