Solicitação de cancelamento do plano odontológico Unimed não atendida e cobrança indevida
Resolvido
Contagem - MG
26/01/2026 às 20:23
ID: 238893039
No dia 12/01 entrei em contato com a Solidus Administradora solicitando o cancelamento do meu plano "UNIMED ODONTO", até o momento o cancelamento não foi realizado, foi gerado o boleto, o mesmo foi pago e o meu receio é de que seja gerado um novo boleto para pagamento no próximo mês.
Entrei pelo portal para realizar o cancelamento, porém a página apresenta erro não sendo possível realizar o cancelamento. Enviei e-mail com o print do erro da página e aproveitei para solicitar o cancelamento. Enviei outros e-mail's cobrando retorno e até o momento não tive.
O termo de cancelamento foi assinado e enviado por email
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 16:41
Olá,
Informamos que foi realizado contato telefônico com a consumidora e que a demanda apresentada foi devidamente esclarecida e resolvida.
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Solidus Administradora
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 16:43
Agradeço pelo apoio, o problema foi solucionado de imediato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10