Solidus Proteção Veicular

Reclamar dessa empresa

Goiana - PE

11/08/2022 às 12:36

ID: 148327627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou cliente desde setembro de *******, me envolvi em um acidente há 2 meses e desde então venho tentando acionar o seguro para terceiro. Mandei toda a documentação, sem pendência como solicitam no site, me enviaram um email que o terceiro precisaria preencher novamente o documento dele pois eu havia preenchido com os dados dele para ele pois o mesmo tem dificuldade para escrever, porém ele assinou o termo validando tudo, enfim, ele teve de refazer esse documento, enviamos e até ai ok. Depois de algumas semanas me solicitaram um documento que já havia enviado desde o primeiro contato, inclusive enviei o mesmo documento, com a mesma data de emissão que se trada da consulta da pontuação da cnh ( que a propria empresa pode retirar no site, pois tem meus dados ) enfim, agora, para enrolar mais ainda me pediram a certidão de prontuário ( que é paga, pedi se o seguro cobre o valor e ngm soube me informar), o que nunca foi necessário até então, somente dois meses depois magicamente eles tem por obrigação o envio de um documento que nunca foi cobrado em todo o tramite. Ou seja, estou sendo enrolado de todas as formas possiveis, já liguei no escritorio, já enviei email com prints deles mesmos se contradizendo, que servia somente o documento que foi enviado, agora depois de dois meses não serve mais, uma burocracia sem fim. Eu jamais indicaria a empresa. só o que eles tem de bom são os vendedores, o serviço em si, é uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]! Por fim, nunca atrasei uma parcela se quer, mesmo nesses dois meses em que me enrolam e não resolvem nada. Acho que a solução só vai se dar judicialmente ao que parece.