Cobrança abusiva e desrespeitosa da empresa Soliduz

Respondida
Estiva - MG
23/02/2026 às 12:51
ID: 241417113
Venho registrar reclamação contra a empresa Soliduz, responsável pela cobrança de um débito em minha empres(*****)
Reconheço a existência da dívida e estou buscando uma solução financeira para regularizar a situação. No entanto, a forma de abordagem utilizada pela empresa tem sido desrespeitosa e constrangedora.
Relato que, durante os contatos de cobrança, fui tratada com grosseria, tom intimidatório e linguagem inadequada, o que caracteriza prática abusiva. Essa conduta me causa constrangimento e pressão psicológica, ultrapassando o direito legítimo de cobrança.
Solicito:
1.Que a empresa seja orientada a cessar imediatamente qualquer abordagem desrespeitosa ou abusiva.
2.Que o contato passe a ocorrer de forma ética, respeitosa e dentro das normas do Código de Defesa do Consumidor.
3.Que me seja apresentada proposta formal de negociação da dívida, por escrito.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:10
olá,
Gostaríamos de saber se a sua situação foi resolvida. Prezamos muito pela qualidade do nosso atendimento e estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário.
Permanecemos disponíveis para quaisquer esclarecimentos adicionais através dos nossos canais de atendimento: (47) 3086-1720 e/ou e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Soliduz.