Soliduz Soluções Financeiras

Reclamar dessa empresa

Altamira - PA

23/04/2026 às 13:21

ID: 246765937

Cobrança com inconsistências e termo sem segurança jurídica

Estou em tratativa com a empresa para regularização de uma pendência vinculada à Skelt (Beleze Oliveira Comércio de Cosméticos Ltda), da qual sou cliente e parceira comercial.

Desde o início do atendimento, identifiquei dificuldade na obtenção de informações claras e consistentes quanto à origem da dívida, composição dos valores e validação dos títulos apresentados, o que tem gerado insegurança na formalização da quitação.

Além disso, foi encaminhado um termo de acordo que apresenta pontos que não trazem segurança jurídica suficiente, tais como:

previsão de confissão integral da dívida, mesmo diante de divergências já apontadas
ausência de cláusula clara de quitação total após o pagamento
inexistência de prazo para retirada de eventual negativação
previsão de cláusulas que não se mostram compatíveis com a natureza da negociação

Adicionalmente, fui informada pela empresa de cobrança que a tratativa dependeria do retorno de um responsável específico, atualmente ausente, com previsão apenas para o início de maio. Essa situação acaba gerando uma demora incompatível com a urgência do caso, especialmente considerando o impacto já existente no meu CNPJ.

Ressalto que tenho total interesse em realizar o pagamento e regularizar a situação de forma imediata, porém é fundamental que haja clareza, alinhamento das informações e formalização adequada que assegure a quitação integral da obrigação e a regularização do meu CNPJ.

Reforço que possuo toda a documentação comprobatória das tratativas e estou à disposição para envio direto, caso necessário.

Meu objetivo é resolver a situação de forma correta, segura e alinhada entre as partes, preservando a boa relação comercial construída.

Diante disso, solicito um canal direto com o setor responsável para que possamos avançar na regularização de forma imediata e segura.

Aguardo retorno.