Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e envio de boletos [Editado pelo Reclame Aqui] por e-mail
Em réplica
Barra Velha - SC
03/10/2025 às 18:32
ID: 228481419
Estou recebendo e mail caixa spam lixeira dessa tal empresa de uma segunda via de boleto com nova data, dizendo tenho boleto em aberto. Nunca fiz nada com eles, não sei quem são e ainda ressalvo que estou com todas minhas contas em dia. Último e mail recebido 1/10/25 com boleto pra hoje 3/10.
Claro que eu n vou clicar e nem abrir nenhum boleto por [Editado pelo Reclame Aqui] da internet e pelo fato de não ter nada com eles
Ressalvo empresa retire as cobranças meu ***** pois vou entrar com advogado.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 09:43
Olá, tudo bem?
Somos uma assessoria de cobrança que atua de forma oficial como representante do Candeias. Nossa atuação é amparada pela legislação vigente e todos os contatos realizados seguem regras de conformidade.
Ressaltamos que não se trata de spam: os e-mails enviados têm por objetivo informar sobre pendências financeiras vinculadas ao CPF informado em nossa base.
Para que possamos auxiliá-la da melhor forma, pedimos que entre em contato através dos nossos canais de atendimento:******* e/ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Soliduz.
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 09:46
Não tenho nada em atraso candeias inclusive tenho o email que está ok,apenas o que vai vencer 10/10/25.
Réplica da empresa
06/10/2025 às 09:53
Por questões de respeito à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), não podemos tratar de informações ou negociações financeiras por este canal público.
Para garantir segurança e sigilo, um de nossos atendentes entrará em contato diretamente pelo número cadastrado, a fim de auxiliá-la e esclarecer a situação da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais caso prefira nos contatar:******* e *******.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Soliduz.
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 09:59
entrar em contato comigo via WhatsApp que envio os comprovantes, não consigo ligar, e não estou devendo para correr atrás******* whats unica forma consigo responder
Réplica da empresa
06/10/2025 às 11:15
Validei internamente e vi que sua situação foi resolvida por meio de nosso atendimento interno.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.