Cobrança indevida não me retornam
Resolvido
Salvador - BA
01/10/2024 às 13:28
ID: 198613747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho expressar aqui a minha ingratidão com a empresa Soliduz pois a mesma enviou uma cobrança para o meu irmão o qual não tem nenhum vínculo com a minha empresa falando que o boleto não havia sido pago, o mesmo realizou o pagamento perante a empresa, no dia seguinte o meu irmão me reportou sobre a cobrança e a mesma já havia sido realizada o pagamento, cobraram em duplicidade e com o valor da multa, já tem mais de uma semana que ninguém soluciona o meu problema ficam apenas me enrolando sem dar uma resposta, detalhe eu nem tenho mais a empresa, chega a ser um descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 09:32
Olá, tudo bem?
Gostaríamos de registrar que a situação foi devidamente esclarecida com o autor da reclamação, tanto por mensagens quanto por ligação. Durante o contato, o mesmo mencionou que chegou a tentar remover a reclamação do portal, porém, acreditamos que pode ter ocorrido algum problema técnico e isso não foi efetivado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Soliduz
Consideração final do consumidor
08/12/2024 às 09:03
Conseguiram solucionar o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10