Atendimento péssimo e mal educado da atendente ***** em Eunápolis
Resolvido
Belmonte - BA
25/03/2026 às 14:54
ID: 244304759
Atendimento péssimo da senhora ***** da central em Eunápolis .
Péssima atendente e por sinal muito mal educada. Acredito que não é esse atendimento e o rosto que configura a empresa .
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 09:08
Sr. Evanildo, bom dia!
Primeiramente, gostaria de pedir sinceras desculpas pela experiência que o senhor teve em nosso atendimento. Esse tipo de situação realmente não condiz com o padrão que buscamos oferecer aos nossos associados.
Assim que tomei conhecimento do ocorrido, me coloquei à disposição e realizei contato para prestar um atendimento mais claro, respeitoso e transparente, como o senhor merece. Fico feliz em saber que já conseguiu acesso aos boletos, mas reforço que continuo à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que possa surgir.
Mais uma vez, peço desculpas pela condução anterior e agradeço pela compreensão. Seguimos à disposição para lhe auxiliar sempre que precisar.
Atenciosamente,
Tatiana - Ouvidoria
Solidy Benefícios
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 11:02
Reafirmo que com o primeiro atendimento não fiquei satisfeito, no entanto, entendi pela experiência que tinha com a empresa que essa forma de tratamento não era seu procedimento padrão. O segundo atendimento, com a senhora ***** reprisou, como eu estava acostumado, um atendimento satisfatório e digno de elogios, me recolocando novamente perante a imagem positiva que sempre tive da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10