Demora na liberação de sinistro e má qualidade do carro reserva pela SOLYDY

Prezado Sr. Roberto,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que sua segunda utilização dos nossos serviços não tenha atendido às suas expectativas.

Buscamos sempre oferecer um atendimento ágil e de qualidade aos nossos associados, por isso recebemos com atenção seus apontamentos relacionados ao prazo de análise do sinistro e à experiência com o veículo disponibilizado pela empresa parceira de locação.

Realizamos uma verificação interna, porém, com os dados informados na manifestação, não foi possível localizar o processo mencionado. Para que possamos analisar o ocorrido de forma detalhada e buscar os devidos esclarecimentos, pedimos a gentileza de que o associado ou terceiro envolvido entre em contato diretamente conosco. Inclusive, disponibilizamos um canal de atendimento via WhatsApp para facilitar essa comunicação.

Reforçamos que seu relato é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e a qualidade dos serviços prestados por nossos parceiros.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente
Tatiana Ouvidoria
Solidy Benefícios

Fiz esta Reclamacao direto com a michele responsavel pelo atendimento de carro Reserva.