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Anápolis - GO

31/05/2026 às 23:17

ID: 250190491

Dívida negativada

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 15:35

Sr. Cássio, tudo bem?

Assim que tivemos conhecimento da sua insatisfação, entramos em contato para compreender melhor a situação relatada e verificar os detalhes do apontamento informado.

Durante nosso contato, identificamos que realmente existe um débito em aberto há algum tempo. Em alguns casos, devido ao período decorrido, é natural que o associado não se recorde da pendência, que acaba sendo percebida apenas quando ocorre o apontamento nos órgãos de proteção ao crédito.

Buscando auxiliá-lo da melhor forma possível, apresentamos uma condição facilitada para regularização do débito, incluindo uma proposta com desconto, visando tornar a quitação mais acessível e possibilitar a baixa do apontamento após a efetivação do acordo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente
Tatiana Ouvidoria
Solidy Benefícios

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 17:11

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10