Aulas do curso Garagem Inteligente não liberadas e falta de resposta da Soliens
Em réplica
Contagem - MG
19/08/2025 às 09:28
ID: 224850561
Já se passaram quase 2 semanas da compra do curso Garagem Inteligente com a Soliens e as aulas continuam indisponíveis. Em contato para tratar sobre a liberação das aulas com 2 números que se apresentaram como sendo do atendimento da empresa, pois o número de suporte divulgado na plataforma não funciona, não obtive resposta. Diante da não entrega do conteúdo contratado e da falta de resposta da empresa, solicito nesta data a devolução de todos os valores pagos à vista, por transferência PIX, conforme o pagamento foi realizado.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 12:05
Olá ,Daniel!
Tudo bem?
Em atenção à sua mensagem, informamos que todos os processos do nosso setor são feitos visando a satisfação dos nossos clientes, com eficiência e qualidade acima de tudo.
Conforme solicitado, informamos que o acesso foi enviado com sucesso.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou suporte adicional que se fizer necessário.
Caso precise falar com a nossa equipe, basta enviar uma mensagem para *******
Um abraço, Atenciosamente,
Michele.
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Réplica do consumidor
22/08/2025 às 12:44
Enviaram um email de acesso à plataforma, que continua exatamente da mesma forma sem a disponibilização das aulas do curso. Conforme formalizado aqui pelo Reclame Aqui, por email e pelo canal de WhatsApp, só quero a devolução integral dos valores pagos por um serviço que não entregaram. Continuo no aguardo da devolução do meu dinheiro!
Réplica do consumidor
26/08/2025 às 10:08
A empresa continua ignorando meus pedidos de devolução dos valores pagos, garantidos durante a apresentação de vendas do curso. A empresa simplesmente não responde e não atende através de nenhum dos canais de contato.