Cobrança Indevida

Olá, Henrique!
Tudo bem?

Em atenção à sua mensagem, informamos que todos os processos do nosso setor são feitos visando a satisfação dos nossos clientes, com eficiência e qualidade acima de tudo.

Salientamos que realizamos o cancelamento da assinatura em 28/04/*******, conforme informado no contato via E-mail.

Na abertura da turma para o curso Clube Soliens. Informamos que o curso era uma assinatura anual com renovação automática.

Essa informação foi disponibilizada tanto na oferta nos grupos e e-mail quanto na página de pagamento, onde informava o valor/ano e temos de uso.

Deste modo, como ocorreu o prazo de 1 ano de utilização e não ocorreu a solicitação de cancelamento dentro do prazo de vigência do curso e mais os 7 dias após a renovação.

Assim, informamos que já se encontra fora do prazo para reembolso.

Formalizamos todo o processo por e-mail.

Caso precise falar com a nossa equipe, basta enviar uma mensagem para *******

Um abraço,Atenciosamente,Michele.
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Eu não adquiri curso nenhum.
Vocês estão cometendo um [Editado pelo Reclame Aqui].


Entrando com a denúncia no ministério público

E Boletim de Ocorrência contra:

Henrique Pedro Schmidt Canto
Leonardo José Alves do Nascimento


Já percebi que a empresa de vocês eh uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Vocês responderão na justiça.


Até breve