Conta eterna

Olá , Abelardo!
Tudo bem?

Em atenção à sua mensagem, informamos que todos os processos do nosso setor são feitos visando a satisfação dos nossos clientes, com eficiência e qualidade acima de tudo.


Salientamos que na abertura da turma para o curso Clube Soliens.

Informamos que o curso era uma assinatura anual com renovação automática.

Essa informação foi disponibilizada tanto na oferta nos grupos e e-mail quanto na página de pagamento, onde informava o valor/ano e temos de uso.

Deste modo, como ocorreu o prazo de 1 ano de utilização e não ocorreu a solicitação de cancelamento dentro do prazo de vigência do curso e mais os 7 dias após a renovação.

Assim, informamos que já se encontra fora do prazo para reembolso.

Formalizamos todo o processo por e-mail.

Caso precise falar com a nossa equipe, basta enviar uma mensagem para *******

Um abraço, Atenciosamente,
Michele.
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A venda foi feita informando que seria só 12 parcelas com promessa de devolução em forma de desconto na primeira negociação feita com eles. Porém o curso não é objetivo no assunto, não gostei, e os preços dos produtos muito caros em relação ao mercado distribuidor. Se tivesse essa informação na compra não teria feito nem a primeira que honrei pagando as 12 parcelas, mesmo não usando nada do curso.

Na primeira compra fiz sabendo que seria 12 parcelas e que tinha a promessa de devolução do valor total na primeira negociação com os produtos da solien, porém, o curso não fazia sentido para mim, e os preços dos produtos eram muito caros, em relação ao mercado atacadista. Logo abandonei as duas coisas, o curso que não atendia as minhas expectativas, muito menos negociar com quem não tinha preços competitivos. Não fiz compra com possibilidade de renovação automática, nem fui informado realmente disso nunca, eu teria que manifestar essa vontade, o que não ocorreu. Já fui informado como esse [Editado pelo Reclame Aqui] ocorre, colocam um "aceito" para abrir algo no curso, assim está feito o [Editado pelo Reclame Aqui], aí eu tenho que provar que não fiz uma compra que não fiz, esses [Editado pelo Reclame Aqui] são uma vergonha. cancelem essa segunda compra que não fiz inclusive as duas parcelas que não paguei no cartão de crédito, pois não comprei. Vou continuar reclamando aqui desse absurdo e também vou informar o ocorrido ao banco central para que normalize o óbvio, qualquer compra tem que ter um aceite do comprador e não do vendedor.

Na primeira compra fiz sabendo que seria 12 parcelas e que tinha a promessa de devolução do valor total na primeira negociação com os produtos da solien, porém, o curso não fazia sentido para mim, e os preços dos produtos eram muito caros, em relação ao mercado atacadista. Logo abandonei as duas coisas, o curso que não atendia as minhas expectativas, muito menos negociar com quem não tinha preços competitivos. Não fiz compra com possibilidade de renovação automática, nem fui informado realmente disso nunca, eu teria que manifestar essa vontade, o que não ocorreu. Já fui informado como esse [Editado pelo Reclame Aqui] ocorre, colocam um "aceito" para abrir algo no curso, assim está feito o [Editado pelo Reclame Aqui], aí eu tenho que provar que não fiz uma compra que não fiz, esses [Editado pelo Reclame Aqui] são uma vergonha. cancelem essa segunda compra que não fiz inclusive as duas parcelas que não paguei no cartão de crédito, pois não comprei. Vou continuar reclamando aqui desse absurdo e também vou informar o ocorrido ao banco central para que normalize o óbvio, qualquer compra tem que ter um aceite do comprador e não do vendedor.