Atraso na entrega e falta de informações sobre o transporte da mudança
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2025 às 13:21
ID: 225838229
Contratei um transporte de mudança, dia 07/07/25, com retirada 25/07 e entrega até dia 29/08, quando perguntei dia 5/8 qual era a previsão da entrega, me responderam: "semana que vem", que passou pro próximo final de semana, pra próxima semana, pro próximo final de semana, até que dia 27/08 me afirmaram que chegava pelo menos dentro do prazo, o que não aconteceu. A empresa não dá uma data de quando irá chegar, e fica dando posições abertas, como, "estou resolvendo" " vai chegar" "estou agilizando" e nada de concreto.
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Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 13:56
A empresa atrasou a mudança em 15 dias, o caminhão chegou apenas com o motorista sem os ajudantes num sábado às 6 da manhã, o motorista pegou 2 moradores de rua pra ajudar a subir a mudança, o jeito foi aceitar senão ele iria levar a mudança e nao teria data certa para retorno. Lamentável não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2