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Encruzilhada do Sul - RS

10/02/2025 às 11:46

ID: 209518815

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nossa mudança foi coletada no dia 6 de Janeiro no Estado do PARÁ e até a presente data (10/02/*******) ainda não chegou ao destino que é aqui no RIO GRANDE DO SUL.
No contrato foi dado o prazo de 20 dias úteis que não se cumpriram!
Os números de contato******* e******* simplesmente te ignoram.
Pedem minutos para te dar retorno e simplesmente somem sem dar o rastreamento da Mudança.
Total descaso para com o cliente.
*NAO RECOMENDO TRANSPORTADORA SOLIMÕES* nem para meu pior inimigo.

Pense numa dor de cabeça, na raiva que esses atendentes da Solimões tem nos feito!

Descaso total com o cliente.
Falta de respeito e
consideração.

Cheguei aqui no Sul, com poucas roupas. Estamos tendo despesas com restaurante e lavanderia.
E esses Funcionários da Solimões nesse descaso!
Não falam o paradeiro do caminhão com nossa mudança, não falam nada para nos tranquilizar .
SOMENTE VISUALIZAM MENSAGENS, PEDE 1 MINUTO E NAO DÃO MAIS RETORNO.

E se ligamos, eles simplesmente recusam a chamada.

Hoje pela manhã entrei em contato, pediram o tal do minuto mas até o momento não deram retorno, já irá dar 12h e nada desse povo dar o ar da graça com alguma informação.

Quero pelo menos o RASTREAMENTO do caminhão com nossa mudança e atualização diária de onde está nossas coisas.

SOLIMÕES TRANSPORTADORA DE MUDANÇA é horrível.
O quadro de funcionários são péssimos, falei com vários nomes e nenhum resolveu nada!

NÃO RECOMENDO para ninguém essa Empresa!


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Resposta da empresa

14/02/2025 às 09:35

olá, venho através desta resposta para esclarecer que tudo foi devidamente entregue e já resolvido os problemas!

Réplica do consumidor

14/02/2025 às 10:36

Solimões Transporte é uma decepção mesmo! Além de tudo [Editado pelo Reclame Aqui]. Até a presente data, 14/02/******* às 10:35h , minha mudança ainda não foi entregue no Rio Grande do Sul.

Estamos aguardando!
Como respondem com mentira?

NÃO RECOMENDO SOLIMÕES TRANSPORTE!

Empresa horrível!
e ainda [Editado pelo Reclame Aqui]... minha mudança ainda não foi entregue!