Solimões Transporte de Mudanças e Veículos

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Fortaleza - CE

20/01/2024 às 07:08

ID: 180876965

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A empresa Solimões como prestadora de serviço deixou de cumprir suas obrigações.
Foi contratada para transportar minha mudança no trecho BELÉM - CAMPO GRANDE.
A mesma deixou de cumprir suas obrigações com prazo, serviços de montagem e ressarcimento de bens danificados.
Durante o processo de execução de transporte apresentou:
1) A entrega da mudança que foi marcada para o dia 23 de dezembro não aconteceu na íntegra, na data marcada foi entregue 70 da mudança e somente 4 dias depois veio o resto, trazendo assim um prejuízo emocional e financeiro ao cliente que teve que alugar um imóvel para poder permanecer enquanto a casa tivesse a mínima condição para permanência;

2) O montador contrato pela empresa para montar os móveis, montou só cama e os outros móveis só foram montados, após 4 dias por um outro contratado que prestou um serviço muito aquém do que se espera de uma empresa séria, montando alguns móveis que dias depois tive que refazer o serviço, além de ser sem compromisso de horário, contribuindo com mais um momento de stress.

3) Durante a mudança também ocorreram algumas avarias como quebra de materiais e percas. Foram eles: uma peça personalizada de barro marajoara, dois ventiladores, bicicleta, copo e taça de sobremesa., além de um sumiço de https://******* cabeça de ******* peças de imagem de selva que não chegou.

4) Após minha reclamação foi solicitado o inventário que foi repassado em tempo oportuno para acionamento do seguro, entretanto ficou por isso, nada foi feito.

Tudo que eu como consumidor poderia ter feito, já fiz, todavia permaneço no prejuízo e estou recorrendo a todos os meios, a fim de sanar o problema.

Espero que o mais breve possível sanem as demandas.

Por fim, solicito que a Empresa Reclame Aqui realize gestões, a fim de trazer soluções para os prejuízos relacionado ao transporte dos bens materiais da mudança pautada.