Solintel não devolve o dinheiro pago

Senhor Walcyr,
Sentimos muito por sua empresa não ter alcançado a obtenção de outorga SCM da Anatel, no entanto acreditamos que todos os esforços foram feitos por parte da nossa equipe para este fim.
O serviço contratado, como consta em contrato, não garante a obtenção da Outorga SCM, pelo fato da Outorga ser unicamente concedida pela ANATEL, conforme artigo 19, XI, da Lei 9.*******/96. A Agência fixa o procedimento e documentos necessários para obtenção de Outorga de exploração de SCM, nós, da Solintel, somos responsáveis por orientar a adequação da sua empresa para concluir este processo, de acordo com informações e documentos concedidos pelo seu provedor, sendo, então, o serviço da Solintel considerado um serviço meio e não de resultado.
Na ocasião, a contratação dos serviços da nossa empresa foi feita pela empresa D A DO PRADO INFORMATICA E INTERNET ME no dia 13/09/*******, com prazo de 12 meses, nos termos da cláusula 5.1 do Contrato de Prestação de Serviços, tendo por vencimento a data 16/09/*******.
Todavia, diante de dificuldades da empresa D A DO PRADO INFORMATICA E INTERNET ME para levantar os documentos requisitados no processo, foi solicitado pelo senhor, na data 06/09/*******, que o serviço fosse prestado em novo CNPJ.
Importante lembrar que a contratação foi feita por pessoa jurídica, e esta contratação vincula somente as partes envolvidas, ou seja, não caberia transferência do serviço para um outro CNPJ. Neste caso, seria até devido a cobrança de novos valores para prestação de serviços. Contudo, ainda assim, e mesmo depois de decorridos 12 meses do início da prestação de serviços, a Solintel compreendeu a sua dificuldade e realizou a cortesia de transferência do serviço para um outro CNPJ, possibilitando então a continuidade da prestação de serviços para a sua nova empresa.
Assim sendo, iniciamos a prestação dos serviços da fase zero em novo CNPJ, e, devido a novas dificuldades na coleta de documentação, o senhor solicitou que o serviço fosse substituído por outro (Serviço ASN), em 30/01/*******.
Nesta situação, a nossa equipe foi mobilizada para a prestação do serviço Outorga SCM pelo período de 16 meses, cumprindo o nosso papel de assessoria, ainda que não resultando na obtenção da Outorga. Diante disto, de todo o esforço despendido pela nossa empresa para atende-lo, consideramos que não cabe a substituição para o Serviço ASN, pois estaríamos diante de nova contratação considerando o valor já pago pelos serviços já prestados.
Esperamos ter esclarecido a situação para o senhor e nos colocamos à disposição para encontrarmos juntos a melhor forma de resolver esta questão.

Esta redondamente equivocado, com o nome da Empresa. A D A do Prado, não faz mais parte do nosso grupo. E documentamos o pedido de transferência de titularidade para a Voice Network. Mais o problema é que pagamos por um serviço, e com não conseguimos foi negociar com a Solintel. Que simplesmente nos deu um [Editado pelo Reclame Aqui] em R$ 4.*******,00. Isso para nosso Grupo esta parecendo que é comum [Editado pelo Reclame Aqui] as empresas. E quando assumimos o controle da Marcatti Network, o contrato foi cancelado sem aviso prévio. Estávamos tentando negociar o valor pago, em serviços para a Marcatti. Mais simplesmente cancelaram o contrato. Se coloquem no nosso lugar, pagar o valor de R$ 4.*******,00 para a Solintel. E simplesmente perder esse dinheiro. Porque a Solintel se nega a negociar outro tipo de serviço, para abater o valor creditado. Não vamos perder esse dinheiro. Podem ter certeza que não vai ficar barato para a Solintel. Como disse antes fomos [Editado pelo Reclame Aqui] pela Solintel. E vamos ter nosso dinheiro de volta. Conte com isso.

Prezado Walcyr,
Conforme mencionado anteriormente, nós estamos certos de que não medimos esforços para atender suas empresas no decorrer da prestação de serviços. Buscamos da melhor forma possível e dentro do que estava ao nosso alcance, orientá-lo na obtenção da Outorga, serviço contratado inicialmente pela empresa D A DO PRADO e depois transferido, por cordialidade da Solintel, para empresa Voice Network.
******* que o contrato de Outorga SCM não se trata de contrato de resultado, tendo como encerramento do contrato, ou a obtenção da Outorga ou o prazo decorrido de 12 meses, sempre o que for menor. Assim, não existem valores a serem ressarcidos, pois prestamos o serviço conforme contratado por 16 meses e para 2 CNPJs diferentes.
Porém, caso necessário, por gentileza entrar em contato com o nosso jurídico. Nos colocamos à disposição para novos esclarecimentos.

Acha que temos medo de Advogados e de processos?

Acredito que seu discurso possa convencer uma pessoa leiga e sem conhecimento. E que não saiba a verdade dos fatos ocorridos neste contrato que fiz com a Solintel.

E pode mover uma ação por difamação e calúnia, pedindo danos morais. To doido que façam isso. Não tenho medo de suas ameaças. Nem tão pouco vou deixar barato o MEU DINHEIRO > paguei o que pediram e não foi feito o que esta determinado no contrato. (Leia o contrato)

Como já foi relatado, antes de contratar a Solintel. Ouvi do seu Vendedor, se a Solintel não tirar sua ASN, ninguém mais tiraria. Sim, ninguem mais tira, porque a Solintel prestou um péssimo trabalho de consultoria. Fornecendo dados errados. Cometendo erros de iniciante, que vão ser descritos e provados juridicamente.

Primeiro erro grave - Forneci pessoalmente os dados para o preenchimento do formulario para tirar a ASN, que estava no serviço inicial contratado. Leia o contrato da D A do Prado inicial. Temos esse contrato junto ao processo que estamos montando, para reaver o dinheiro pago e Solintel.

Recebi um e-mail de Carlos Freitas [mailto:*******]
Enviada em: terça-feira, 24 de janeiro de ******* 17:57
Com as informações abaixo descritas, totalmente equivocadas. Primeiro prejuizo causado pela Solintel. E por esse motivo não é mais possível solicitar uma ASN ao https://*******

D. A. DO PRADO INFORMATICA E INTERNET ME
2d. Website: https://******* (PAGINA CORRETA https://*******)
2e. E-mail corporativo: ******* (E-MAIL CORRETO @https://*******)
2f. Endereco: Estrada José Bento Ribeiro Dantas, *******, (ENDEREÇO CORRETO: ******* LOJA 1)
2g. Compl: sala 9
2h. CEP: **************
2i. Cidade: Armação dos Búzios
2j. Estado: RJ
2k. Tel: ************** (Um celular) (TELEFONE CORRETO:*******)

Segundo erro grave - Por sugestão da Solintel, aceitamos tirar apenas a SCM, pois a ASN já era um fracasso. E que o valor seria diminuído do valor total do contrato inicial.

Tens ciência disso????. Mais uma vez, a Solintel deixou de cumprir o que foi solicitado. A D A do Prado deixou de fazer parte do meu grupo empresarial, e fomos informados que não devolveriam o valor pago.
Não existe essa clausula no contrato que impede de mudar a titularidade do contratante.

E sem essa de cordialidade na troca de Titularidade. Tudo foi feito, como engodo pelo erro de nos prejudicar junto ao Registro BR, quando forneceram nossos dados errados como provamos acima.

Quem é o culpado dos erros cometidos? SOLINTEL. Pagamos e não foi executado o serviço. Prazo do contrato não foi cumprido, pois os Senhores foram irresponsáveis e incompetentes com relação ao nosso contrato.

Depois fui acusado de tentar fornecer dados falsos,(Informações não verídicas como veio inscrito no e-mail do Sr João e da Tayla), que os clientes que iria fornecer não eram meus, tem provas disso?

Vamos lá abra uma ação contra mim, por danos morais, alegando calunia e difamação.

Para mim, o que fizeram é [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente que pagou por um serviço. Vamos lá, mostre que estou errado e me processe?

ESSA É Outra ação que vamos ter que resolver - Marcatti Network, foi Eu, Walcyr Rodrigues da Rocha, que encaminhei para que a Solintel tirasse a SCM e ASN. E Como se tratava de uma empresa nova e sem complicações. Foi um processo satisfatório. Hoje empresa de minha propriedade e que teve o contrato cancelado, pois a Solintel, simplesmente acha que não tem mais interesse atende-la.

Não façam negócios com a SOLINTEL. Vão ser [Editado pelo Reclame Aqui] como nos fomos. O MUM ta vindo ai Solintel. A sua mascara vai cair; acredite.

Vão me devolver o dinheiro? Vai me processar? Qual é a sua resposta Advogada? A Mascara caiu. Não fizeram o que afirmam fazer em contrato e não devolvem o dinheiro. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. O MUM vem ai. Sua mascara vai cair...

São [Editado pelo Reclame Aqui]ões e [Editado pelo Reclame Aqui], bando de enganadores. Lesando pessoas. O contrato não esta esclarecendo nada. Em breve vamos nos encontrar em um MUM, e vamos ver se gostam da propaganda que vou fazer dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui].