Péssima empresa

A Agência de Viagens Solis Turismo sempre agiu com total responsabilidade com seus clientes, cujos serviços prestados são primados pela qualidade e honestidade.

Com relação aos pontos citados:

1- O roteiro foi integralmente entregue. Pequenos ajustes são comuns na adequação de horários, condições climáticas, para evitar grandes filas em lugares visitados ou aeroportos. Os roteiros são elaborados pela maior Operadora de Turismo da Turquia.

2 - As viagens da Solis Turismo sempre têm uma pessoa acompanhando o grupo, desde um mês antes, pelo Whatsapp, e durante toda viagem, além do guia local. Toda assistência sempre foi prestada, e quando necessário, a acompanhante, juntamente com o cliente, aciona o seguro Viagem.

3 - O grupo seguiu junto o tempo todo.

Aqui é fácil falar de Solis ? Falar mentiras, o grupo não seguiu junto o tempo todo não. Absurdo chegar em Istambul desfazer as malas em 3 h pois iríamos ficar quatro dias e depois na mesma noite ter que fazer as malas em 30 m porque o hotel estava lotado e não pudemos permanecer nele. Será que não reservaram com antecedência? Reservaram de última hora , me poupe Solis. Acompanhante mais perdida que nos viajantes . Arrogante ao extremo .

Sra. Zulmira,

De nossa parte, todos os pontos mencionados já foram respondidos e argumentados, mas nota-se que seu objetivo está bem além de simplesmente fazer uma reclamação ou deixar sua opinião.

Sentimos muito que você nunca tenha buscado na justiça provar tais acusações, pois elas são [Editado pelo Reclame Aqui]. Dispomos de profissionais com curso em línguas, e somente vendemos pacotes turísticos mediante seguro-saúde.

Você já havias nos informado, em particular, que estaria destinada a destruir a imagem desta empresa no mercado, e suspeitamos que tenhas procurado os nossos pacotes turísticos com esta intenção.

Enfim, estamos sendo perseguidos e ameaçados há meses pela senhora, reféns neste momento de uma campanha difamatória e repleta de inverdades. Os inúmeros comentários e impressões positivas que recebemos ao longo de nossa jornada acabam até mesmo sendo insuficientes, pois você está dedicada inteiramente em por este projeto difamatório de concorrência desleal em prática.

Esperamos que possa nos indenizar e proceder na respectiva retratação em breve. Desejamos que tenha Deus no coração, e cesse com este desejo abominável de nos prejudicar deliberadamente por meio de mentiras em redes sociais e sites.

Sem mais para o momento.

Já viajaram com a Solis Turismo mais de 2 mil pessoas, e temos pouquíssimas reclamações e, pontuais. Além disso temos mais de 60 grupos no whatsapp destas viagens e temos um grupo de viagens sênior (50+) no facebook com mais de 70 mil pessoas.
Você está generalizando uma opinião pessoal, que não condiz com a realidade do que ocorreu. Inúmeras pessoas do grupo estão indignadas com suas acusações e colocações.
É importante salientar que estas informações postadas aqui e em outras mídias sociais tem um alcance gigantesco, seguramente para milhares e talvez milhões de pessoas, o que está causando um prejuízo enorme para a empresa. Embora você coloque a reclamação como encerrada, para nós não está. Vamos dar prosseguimento nessa e em outras instâncias até que a verdade seja restabelecida e o danos causados sejam reparados.