Dificuldade em Excluir Datalog e Falha no Suporte Técnico da Solis
Respondida
Santarém - PA
29/01/2026 às 12:54
ID: 239199351
Minha reclamação é voltada ao suporte tecnico da solis, onde a marca era super indicada e cometendo pior pecado para o cliente dificutando o pos venda.
Meu caso, é siplimente excluir um datalog vinculado a uma plnta para que eu possa cadstra-lo em outra para suporte tecnico identificar a falha de alarme no inversor. Mas já que não interesse algum em querere resover por conta do suporte.
Eu lamento muito deixar de fazer cotação com essa marca, mas com um susporte desse não mais condinçoes.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:29
Olá, boa tarde!
Informamos que nossa empresa não atua no segmento de energia solar e inversores.
Nossa especialidade é tecnologia e processos voltados para os setores de ensino e saúde. Para mais informações sobre nossa atuação, acesse nosso site: https://solis.com.br/.
Sabemos que há outras empresas com nomes similares ao nosso que trabalham em diferentes segmentos, como o de energia solar.
Esperamos que o Sr. Fernando consiga encontrar a empresa certa para atender sua necessidade o mais rápido possível.