SUPORTE NÃO FUNCIONA
Respondida
Fortaleza - CE
11/03/2025 às 17:35
ID: 211910027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA equipe da minha empresa ficou aguardando atenderem por 3 horas na casa da cliente para resolver um problema e não obtivemos retorno nenhum do suporte. Já é a terceira vez que estamos tentando contato, o inversor do nosso cliente está com problemas, ele deveria gerar 2500kwh/mês e não está devido a problemas no equipamento, o cliente está sendo prejudicado por essa ineficiencia da Solis!
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 13:16
Olá, boa tarde!
Conforme contato feito através do WhatsApp com a Sra. Maria, informamos que nossa empresa não atua no segmento de energia solar e inversores.
Nossa especialidade é tecnologia e processos voltados para os setores de ensino e saúde. Para mais informações sobre nossa atuação, acesse nosso site: https://*******
Sabemos que há outras empresas com nomes similares ao nosso que trabalham em diferentes segmentos, como o de energia solar.
Esperamos que a Sra. Maria consiga encontrar a empresa certa para atender sua necessidade o mais rápido possível.