Inversor Solis com defeito e parafusos espanados impossibilitando a troca da peça. Atendimento péssimo e proposta de troca inviável.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Viamão - RS

19/01/2026 às 12:24

ID: 237438263

Comprei um inversor Solis (SN *****) que já veio com a porta do datalogger queimada. Registrei o protocolo ***** e me mandaram a peça, mas não consegui trocar porque os parafusos do inversor vieram espanados. É uma vergonha tentar abrir um produto novo na frente do cliente e não conseguir por defeito de fabricação. Para piorar, o atendimento da Solis é [Editado pelo Reclame Aqui] e grosseiro. Agora querem que eu envie o inversor atual para só depois mandarem o novo, ignorando o prejuízo do meu cliente.

!!!SOLIS NUNCA MAIS!!!!!

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Consideração final do consumidor

24/01/2026 às 15:42

Pessimo, fujam dessa [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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