TRAGETTA

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Porto Alegre - RS

16/10/2023 às 08:32

ID: 174011663

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Comprei de uma grande empresa uma Lavadora/Secadora no dia 3 de outubro . No site da empresa que vendeu o produto informou o nome deuma empresa que faria a entrega. Depois de alguns dias, liguei para a empresa que fez a venda e me informaram que a empresa que faria a entrega seria a Solística . Recebi uma mensagem da empresa que vendeu o produto informando que a entrega seria feita no dia 11 de outubro (4 feira passada) . Esperei em casa o dia todo, recebi encomendas de outras empresas, mas a Solística não esteve aqui ! Liguei para a Solística que me informou que tentaram fazer a entrega e o prédio estava fechado ! Não é verdade, moro em um prédio residencial que tem porteiro eletrônico . Falei com o SAC da empresa que vendeu o produto para mim na 6 feira (dia 13 de outubro) e a atendente me disse que faria contato por e-mail com a Solística pedindo uma nova tentativa de entrega . A pouco liguei novamente para a Solística, e a atendente me orientou a fazer contato com a empresa que vendeu o produto . Fiz este contato, falei com a mesma atendente que eu havia falado na 4 feira e ela me disse que enviou um e-mail para a Solística e que eles tem até 3 dias para responder a empresa que vendeu o produto e só então farão uma nova tentativa de entrega .
A pouco vi no Reclame aqui que a Solística tem histórico de reclamações por problemas na entrega, como aconteceu comigo .
Espero uma solução para o meu problema ou simplesmente farei o cancelamento do pedido .
Att.