Atraso na entrega e falta de comunicação da transportadora
Resolvido
São Paulo - SP
28/02/2026 às 11:28
ID: 241935831
Estou com um pedido atrasado desde o dia 20/02,de acordo com o rastreio seria entregue no dia 26/02, podendo ser entregue entre 8h ate as 18h, fiquei disponível para esses [Editado pelo Reclame Aqui] durante o dia todo, para no final do dia o rastreio aparecer que tinham tentando entregar mas não tinha ninguém pra receber a mercadoria, sendo que perdi um dia todo só pra esperar eles, e como faço agora, tenho pre vendas esperando essa mercadoria e ja tentei contato via, instagram, telefone, email e ate linkdin, e nao obtive resposta.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 16:30
Rodrigo,
Conforme falamos, a carga esta com uma ocorrência e autorizaram nova tentativa de entrega
Já solicitamos prioridade e informamos assim que estiver em rota
Compartilhamos seu contato para acionamento caso tenham qualquer dificuldade.
Atenciosamente
Diego Alvear
Equipe Tragetta
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 16:13
hj já é o sexto dia pós tentativa de entrega, e até agora nada, meus clientes estão todos cancelando as compras, pediram urgência para reentregar, imagina quando não é urgente
Réplica da empresa
09/03/2026 às 09:26
Bom dia!
Tudo bom?
Conforme falamos, mercadoria entregue na sexta-feira (06/03)
Fico a disposição em caso de duvidas ou apoio.
Atenciosamente
Diego Alvear
Equipe Tragetta
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 09:53
só me atenderam depois que reclamei no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3