Previsão de entrega não cumprida e falta de atualização no rastreamento
Resolvido
Campinas - SP
17/04/2026 às 11:38
ID: 246316215
Fiz uma compra com o transporte a cargo da empresa Tragetta.A previsao de entrega seria hoje. No entanto, o rastreamento no site mantem a mesma informacao ha 2 dias de Mercadoria recebida na Unidade Destino sem novas atualizacoes.Tentri contato por outros canais sem sucesso.Gostaria de um posicionamento se o produto sera entregue ainda hoje.Att.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 08:46
Bom dia, Mauricio.
Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, mercadoria chegou a unidade destino de Campinas e houve um atraso no desembarque, o que gerou o atraso.
Mercadoria entregue no dia 20/04.
Fico à disposição caso tenha dúvidas.
Equipe Tragetta.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 11:33
Produto entregue no dia 20. Após reclamação aqui no site a empresa entrou em contato pelo Whatsapp e esclareceu a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7