Reclamar dessa empresa

Concórdia - SC

18/11/2021 às 12:27

ID: 133105543

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Conheci a Sollér Brasil este ano, fiz um pedido e
Me deram previsão de entrega de 30 dias!!!
Refiz outro pedido e paguei o frete com a promessa de chegar em 7 dias pois bem chegaram as duas compras juntos fiquei [Editado pelo Reclame Aqui] da vida!

Passado um tempo fui fazer pedido pelo site, totalmente brigado!!!
Não funciona certo, fazia o ******* no valor de 1.*******,00 a 1.*******,00 na hora de parcelar no cartão já ia para 3.00,00 o dobro lá vai eu cancelava
Tentei várias outras vezes.
Contato pelo WhatsApp é só para enfeite a empresa da retorno a cada 10-14 horas! Se não depois de 2-3 dias falta de respeito e consideração com quem mantém a empresa em pé, que com toda a certeza se cada cliente desistir de comprar aí vocês vão à falência rapidinho.
Logística péssima, atendimento on-line horrível, total falta de respeito.
Hoje tentei fazer um novo pedido fui em atualização de cadastro digitei meu novo endereço atualizei do nada já finalizou o pedido e já fez um boleto a vista sendo recebido no meu e-mail!
Oi? Eu ia parcelar no cartão!!!
Mandei WhatsApp mas como
Sempre ninguém responde, quando respondem já fiz pedido em outra empresa, o rumo e certo só vai decaindo desse jeito!
É uma pena mas a falta de consideração reina nessa empresa!

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Resposta da empresa

31/01/2023 às 16:43

Ola Jefferson, boa tarde

Realizando uma auditoria em nossa página , vimos que sua reclamação não foi respondida. Lamentamos pelo ocorrido e aproveitamos pra ressaltar que estamos com uma nova plataforma em nosso site muito mais otimizada.
Queremos convidá-lo a visitar nosso site e através do nosso Whatsapp na página do mesmo nos contatar para que possamos oferecer um cupom de desconto para compensarmos você pelo ocorrido.

Aguardamos seu contato.

Um abraço

Equipe Sollér Brasil