Sollevi não entrega e não dà sati..
Resolvido
Santo André - SP
14/01/2026 às 20:13
ID: 237709441
Comprei uma toalha de presente para uma amiga e até o momento ela nao recebeu, tentei falar com a Sollevi pelo WhatsApp, pelo Instagram e ninguém responde. No site não mostram o status de rastreio e nenhuma informação sobre a entrega.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 01:00
Olá Juliana. Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos por entrar em contato conosco.
Após contato via WhatsApp, foi requerido o cancelamento da compra, o qual foi realizado conforme solicitado. Informamos também que o reembolso já foi efetuado via PIX, utilizando os dados fornecidos.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente gerado durante esse processo e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Sollevi
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 07:26
Lamento por não ter o produto que queria e por todo transtorno, mas pelo menos responderam e devolveram o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6