Bom dia, fiz uma compra de Placas solares na SollMais aqui na Cidade de Matao SP, pagamento realizado avista direto na conta do Sr: ***** no valor de 9.890 Reais e até o momento não foram instaladas as placas solares.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Matão - SP

18/08/2026 às 09:40

ID: 256737021

Bom dia Fiz uma compra na só mais energia solar aqui de Matão Estado de São Paulo 7 de Março

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 09:46

Olá! A SollMais Energia Solar informa que estamos cientes da situação referente ao seu projeto e lamentamos que a conclusão não tenha ocorrido conforme o esperado.

O caso já está sendo acompanhado pela nossa equipe e encontra-se também em análise pelo setor jurídico da empresa, para que possamos buscar a melhor solução e resolver todas as pendências o mais rápido possível.

Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação e permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe SollMais Energia Solar

Réplica do consumidor

18/08/2026 às 09:54

O Próximo passo seria ingressar com advogado pra pedir o bloqueio de contas bancárias e de bens materiais.

Réplica da empresa

18/08/2026 às 10:06

A SollMais Energia Solar informa que está ciente da situação apresentada e também da medida judicial já adotada pelo cliente.

Reforçamos que nosso departamento jurídico já está acompanhando o caso e entrará em contato para buscar a melhor solução possível, com a maior brevidade.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários e reafirmamos nosso compromisso em conduzir a situação com responsabilidade e transparência.