SOLLMAIS MARKETING

Reclamar dessa empresa

Taquaritinga - SP

28/04/2026 às 18:18

ID: 247211977

NA DATA DE 29 DE AGOSTO DE 2025. FECHEI UM CONTRATO COM A EMPRESA SOLLMAIS.
CONTRATO NO VALOR DE 13.500,00 REAIS PAGO A VISTA VIA PIX, SENDO DOIS SISTEMAS DE GERAÇÃO DE ENERGIA SOLAR PARA RESIDENCIAS DIFERENTES FEITAS NO MESMO CONTRATO.
PRIMEIRO DESCUMPRIMENTO DE CONTRATO FOI PERDER O PRAZO DE INSTALAÇÃO (90 DIAS) MAS COMO JA ESTAVA PAGO O RESPONSAVEL PROMETEU UMA BONIFICAÇÃO (QUE TAMBEM NÃO FOI CUMPRIDA ATÉ HOJE) E DECIDIMOS ESPERAMOS MAIS UM POUCO PELA INSTALAÇÃO, QUE OCORREU NO DIA 02 DE DEZEMBRO DE 2025.
POSTERIOR TIVE QUE FICAR SOLICITANDO A NOTA FISCAL(DIREITO DO CONSUMIDOR) DIA APÓS DIA, O QUE FOI ENVIADO APENAS EM 20 DE MARÇO DE 2026.
NO DIA 20 DE MARÇO NOTAMOS QUE TODAS AS LUZES DO INVERSOR ESTAVAM APAGADAS, INFORMANDO O RESPONSAVEL DA EMPRESA O MESMO ABRIU UM CHAMADO TECNICO, NO DIA 26 DE MARÇO DE 2026 UM TECNICO QUE JA NÃO ERA MAIS O MESMO QUE FEZ A INTALAÇÃO, AO NOTAR O QUE HAVIA OCORRIDO, EXPLICOU O SEGUINTE: QUE O FIO PASSADO ERA MENOR DO QUE O ADEQUADO E QUE HAVIA SE ROMPIDO E QUE DEMOS SORTE DE NÃO DAR UM CURTO E PEGAR FOGO, TROCANDO TODA FIAÇÃO DE IMEDIATO, E DESDE ENTÃO SAMUEL DIZ TER ABERTO CHAMADO PRA CASA DO MEU SOGRO POIS ESTÁ COM A FIAÇÃO ERRADA TAMBEM, COM RISCO DE CURTO E INCÊNDIO RESIDENCIAL.
VENHO TENTANDO FALAR COM ELE A QUASE UM MÊS E SEM RESPOSTA. ESTOU NO AGUARDO DE UMA RESPOSTA E DA TROCA DA FIAÇÃO TENDO EM VISTA O RISCO EMINENTE.
TODAS AS VEZES SÓ É PRESTADO O DEVIDO SERVIÇO QUANDO CITADO ABRIR CHAMADO NO PROCON E NO RECLAME AQUI.
NÃO VOU ANEXAR FOTO DAS CONVERSAS, PARA EVITAR DESABORES, MAS TENHO TUDO SALVO.