NÃO ME PAGARAM O CANCELAMENTO DESDE ABRIL/26, quase um [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente

Olá!
Lamentamos que o projeto não tenha sido concluído conforme o esperado. Informamos que parte dos valores já pagos pelo cliente foi devidamente estornada, buscando evitar qualquer prejuízo financeiro.
O cancelamento da compra realizada no cartão também já está em processo de devolução/estorno. Além disso, o caso já foi encaminhado ao nosso setor jurídico, que está acompanhando a situação para que possamos oferecer a melhor solução possível ao cliente.
Reforçamos nosso compromisso em conduzir todo o processo com responsabilidade e transparência, e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe SollMais Energia Solar

Isso não é verdade, os valores estão sendo descontados do meu cartão e nada foi feito além disso.
Parece que está sendo tudo resolvido, mas não é verdade. Reforço, não comprem produtos dessa empresa.
Estão me devendo dinheiro e não pagam.

A SollMais Energia Solar informa que parte dos valores envolvidos já foi devidamente restituída ao cliente, demonstrando nosso compromisso em buscar uma solução adequada para o caso.

Nosso corpo jurídico entrará em contato diretamente com o cliente para dar continuidade às tratativas e concluir a resolução da situação da melhor forma possível.

Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.