Dificuldade em realizar o processo de cancelamento de matricula
Resolvido
Luís Eduardo Magalhães - BA
16/04/2021 às 15:47
ID: 122622621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho tido um péssimo atendimento pelo SolloAgro, no qual a Ivonete responsável pelo meu antendimento, não tem me respondido. No qual eviei um e-mail no dia 29/03/*******, com o formulário preenchido e assinado, e ate o momento não revcebi resposta, porem o financeiro continua me mando e-mial do boleto para pagamento, porem como vou pagar algo que solicitei o cancelamento a quase 1 mês?
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Resposta da empresa
16/04/2021 às 18:47
Olá!
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
O ocorrido foi um erro de sistema no qual seu boleto já tinha sido emitido. Desconsidere esse boleto pois já foi dado a baixa bancária.
Sua matrícula também foi cancelada.
Lamento pela situação e estamos tomando todas as medidas para que isso não ocorra novamente.
Atenciosamente.
Equipe SolloAgro
Réplica da empresa
16/04/2021 às 18:51
Olá!
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
O ocorrido foi um erro de sistema no qual seu boleto já tinha sido emitido.
Desconsidere esse boleto pois já foi dado a baixa bancária.
Sua matrícula também foi cancelada.
Lamento pela situação e estamos tomando todas as medidas para que isso não ocorra novamente.
Atenciosamente.
Equipe SolloAgro
Consideração final do consumidor
16/04/2021 às 20:25
Infelizmente tive que vim por esse meio para ter uma resposta, porém foi tudo resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6