Uma falta total de comunicação
Resolvido
Goianésia - GO
03/09/2021 às 08:28
ID: 129096273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha inscrição para a Pós-graduação em Fisiologia paguei a taxa de ******* toda a documentação solicitada e não recebi nenhum contato nem feedback, o curso se inicia agora dia 14/09 e ainda não tenho o acesso da plataforma e muito menos consigo falar com alguém da instituição, não respondem whats e não atendem os telefones disponíveis. Uma verdadeira falta de consideração. Se agora que nem iniciei ainda estou sendo tratado assim, como será no decorrer do curso quando tiver algum problema ou dúvida?
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Resposta da empresa
03/09/2021 às 17:14
Caro Jean,
Pedimos que fique tranquilo pois a sua matrícula já está confirmada na Especialização a distância em Fisiologia Vegetal, Nutrição e Desenvolvimento de Plantas, conforme conversado pelo WhatsApp no dia 03/09/******* às 13h05 com o João Pedro.
Confira a sua caixa de entrada e spam pois foi enviado um e-mail de confirmação de matrícula pela FEALQ, fundação que faz o gerenciamento financeiro e matrículas dos cursos e treinamentos SolloAgro, no dia 21/07/*******, às 14h26.
Outro e-mail foi enviado pela equipe do Programa SolloAgro no dia 06/08/*******, às 18h06.
Pedimos a gentileza de colocar como favoritos os e-mails com os domínios Fealq e SolloAgro.
Mas repetimos, a sua matrícula no curso mais completo de fisiologia vegetal do mercado está CONFIRMADA e você já é um aluno ESALQ/USP.
Caso tenha alguma outra dúvida, estamos disponíveis para saná-la através dos nossos canais de atendimento.
Pedimos gentilmente que aguarde, pois próximo ao início das aulas (14/09/*******), seu acesso à plataforma será enviado no e-mail cadastrado, pela equipe do SolloAgro.
Atenciosamente,
Equipe SolloAgro
Consideração final do consumidor
20/11/2021 às 01:01
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7