ATRASO NA ENTREGA
Não resolvido
Breu Branco - PA
14/08/2022 às 16:09
ID: 148472067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA NA Data: 10/07/******* ATRAVES DO PONTO FRIO ( UM LIVROS) e (******* Data: 09/08/*******) A QUAL A EMPRESA RESPONSAVEL E PARCEIRA É A SOLLUS, PORÉM OS PEDIDOS NUNCA FOI ENTREGUE, ASSIM COMO A EMPRESA NUNCA RESPONDEU MINHAS MENSAGENS. Total insatisfação.
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Resposta da empresa
15/08/2022 às 11:01
Olá,
Thais, estamos com problema com o Ponto Frio, não estamos conseguindo acesso ao portal deles e não estamos conseguimos falar com eles, já abrimos vários chamados junto ao Ponto Frio, e-mails e já pedidos pra tirar a nossa loja do ar, pois eles não conseguem resolver o problema,
Favor entrar em contato com eles e pedir o cancelamento.
Atenciosamente,
Equipe Sollus.
Consideração final do consumidor
16/08/2022 às 12:03
Atraso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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